111det গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

০১ গোপনীয়তা নীতির পরিধি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 111det প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 111det-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন থেকেই এই নীতি কার্যকর হয়।

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য 111det সর্বোচ্চ তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আন্তর্জাতিক মানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

এই নীতিতে সম্মতি না থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

111det দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

111det কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না। সমস্ত আর্থিক লেনদেন আমাদের সার্টিফাইড পেমেন্ট পার্টনারের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং 111det শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য সংরক্ষণ করে।

০৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার

111det আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেম খেলা, বেট করা, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সুবিধা দেওয়ার জন্য।
• KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস, অফার ও নতুন ফিচার সম্পর্কে জানাতে (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
• অভিজ্ঞতা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে বিশ্লেষণের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

০৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

111det আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের ডেটা সেন্টার ISO 27001 সার্টিফাইড এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

• 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে ২৪/৭ সক্রিয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা হারানোর ঝুঁকি কমাতে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সংরক্ষণ।

111det-এর নিরাপত্তা দল যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করলে তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে সতর্কতামূলক ব্যবস্থা নেয় এবং ব্যবহারকারীকে জানায়।

০৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

111det শুধুমাত্র সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসিং সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC সম্পন্ন করতে নিয়ন্ত্রিত ও সার্টিফাইড পার্টনারের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ চাহিদায়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবা — সর্বদা NDA চুক্তির আওতায়।

০৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

111det ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণে — আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

০৭ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

111det ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

০৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

111det কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এবং তা সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

০৯ তথ্য ধারণের মেয়াদ

111det আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• কুকি ডেটা: বেশিরভাগ কুকি ৯০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে মেয়াদ শেষ হয়।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

111det এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে এবং পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ প্রদর্শিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি স্বীকৃত বলে গণ্য হবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসার আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং FAQ পেজ দেখুন।